برخی پرسش های دیگر

چگونه می توان حجم دانلود خود را از طریق وب سایت چک کنم؟

ترافیک مصرفی سرویس های عمومی و برخی از سرویس های دیگر بین ساعت 2 تا 7 بامداد در تمامی روزهای هفته رایگان می باشد.

خیر، در صورت اتمام شارژ امکان استفاده از اینترنت شبانه وجود ندارد.

مودم ها فقط جهت فروش میباشند، برای استعلام قیمت با واحد فروش تماس حاصل فرمائید.

در حال حاضر این مشکل برطرف شده است و در صورت بروز چنین مشکلی سیستم کاربر باید چک شود.

در قسمت پنل کاربری، منوی تغییر کلمه عبور میتوان نسبت به تغییر رمز اقدام نمود. در نظر داشته باشید در صورت تغییر کلمه رمز عبور سرویس اینترنت می بایست مجدداً رمز عبور جدید (pppoe) در صفحه تنظیمات مودم ADSL وارد شود در غیر این صورت بعد از تغییر کلمه رمز عبور، سرویس اینترنت شما غیر فعال میگردد. همچنین به منظور تغییر رمز عبور وایرلس نیز می بایست به قسمت تنظیمات وایرلس مودمADSL خود مراجعه نموده و سپس ارتباط وایرلس را با رمز عبور جدید برقرار نمایید.

سرویس خریداری شده از سوی شما در حالت رزرو قرار میگیرد، پس از پایان زمان سرویس قبلی سرویس جدید بصورت اتوماتیک از حالت رزرو خارج و فعال خواهد شد و شما متحمل هیچ گونه خسارتی نشده اید. همچنین تاریخ ثبت سرویس هیچگونه تاثیری در زمان اتمام سرویس ندارد.

بله، با تمامی کارتهای عضو شتاب میتوان خرید کرد.

حجم ترافیکی شامل کلیه داده های ارسالی و دریافتی از اینترنت می باشد. پیشنهاد می نماییم در صورتی که تغییری در حجم مصرفی خود نداده اید، حتما با برنامه های آنتی ویروس، ضد هک و آنتی تروجان دستگاه خود را بطور کامل چک نمایید زیرا ویروس ها و تروجان ها بصورت نامحسوس میتوانند از اینترنت استفاده نمایند و این در حجم استفاده شما موثر است.

بر اساس قوانین شرکت صبانت 5 روز قبل از اتمام زمان سرویس اطلاع رسانی های لازم بصورت تماس تلفنی و ارسال پیامک جهت شارژ سرویس، با مشترک انجام میگیرد. در صورت عدم شارژ سرویس بعد از اتمام زمان تعیین شده، بسته به افراد در حال انتظار در آن مرکز مخابراتی(مراکز مخابراتی فاقد پورت) پورت مشترک بصورت اتوماتیک ظرف مدت 72 ساعت جمع آوری میگردد و برای درخواست مجدد باید با واحد فروش استان تماس حاصل نمایید.

ترافیک مصرفی سرویس های عمومی و برخی از سرویس های دیگر بین ساعت 2 تا 7 بامداد در تمامی روزهای هفته رایگان می باشد.

در صورت مصرف زودتر از موعد حجم منصفانه، سرعت سرویس محدود شده و جهت رفع اعمال محدودیت می توانید نسبت به شارژ مجدد حساب کاربری خودتان اقدام نمائید و چنانچه حساب خودتان را شارژ نکنید، تا پایان زمان سرویس (اتمام زمان سرویس) با سرعت محدود شده از سرویس خود می توانیداستفاده نمایید.

در صورت مصرف زودتر از موعد حجم منصفانه، سرعت سرویس محدود شده و جهت رفع اعمال محدودیت می توانید نسبت به شارژ مجدد حساب کاربری خودتان اقدام نمائید و چنانچه حساب خودتان را شارژ نکنید، تا پایان زمان سرویس (اتمام زمان سرویس) با سرعت محدود شده از سرویس خود می توانیداستفاده نمایید.